大学教科書・専門書・医学書・薬学書,短期大学・専門学校教科書 買取

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よくある質問

買取について必要書類について

Q電話、メールでの事前査定は可能ですか?
A事前査定については、行っていません。
商品をお送りいただき、実際品物の状態を見させていただいてからの査定金額の提示をさせていただきます。
Q査定金額に納得いかない場合には、1品ずつでも返してくれますか?
Aお送りいただいたすべての商品一括での返却となり、一部商品だけの返却はできません。
なお一括返却時の送料はお客様負担となります。
お申込時に「査定金額の承認不要(自動承認)」をご選択された場合はご返却できません。
Q書込み・マーカーのある書籍は買取してもらえますか?
A書込み・マーカーのある書籍でもよろこんで買取しています。(ただし、書込み・マーカーのある書籍は書込み・マーカーのない書籍に比べると買取価格が下がります。)
Q送料無料は何点からですか?
A当店で買取している大学の教科書・専門書合わせて5点以上からとなります。5点以上ご発送いただける方は
梱包について」「発送について」をよくお読みいただき当社指定業者の着払いでご発送ください。
5点未満の場合は恐れ入りますが送料お客様負担元払い(配送業者はご都合のよいもので問題ございません)でお送りください。
Q同一商品が2冊以上ある場合でも買取はできますか?
A古物営業法に基づき、同一商品は一冊のみの買取とさせていただきます。同一商品の複数冊の買取は出来ませんのでご注意ください。
Q「資格の大原」「TAC」「東京アカデミー」などの書籍は買取していただけますか?
A書籍の裏表紙に4から始まる10桁の番号もしくは9から始まる13桁の番号であるISBNコードが記載されている書籍なら買取出来ますが、ISBNコードがない場合は買取出来ません。
Q発送した書籍の中に買取できない書籍が含まれていた場合どうなりますか?
A買取できない書籍については送料お客様負担で返送させていただきます。
事前に「注意事項一覧」の中にある「買取対象外一覧」をご確認いただき、商品を送付してください。
返送を希望されない場合は処分させていただきます。
Q査定はどのくらいの期間で行ってもらえますか?
A査定は商品到着後7営業日程度で査定金額をメールにてお客様にお知らせいたします。
なお、査定金額の自動承認を選ばれた方には、査定金額のお知らせはなく、査定金額の指定口座への振込が完了した時点で振込完了メールにてお客様にお知らせいたします。
Q査定金額の振込手数料は無料ですか?
A全て無料です。
Q1点ごとの査定金額は教えてもらえるのですか?
A査定金額のお知らせは、商品1点ごとではなく合計金額でのお知らせとなります。
Q定価の何割程度で買取していただけるのでしょうか?
A大変申し訳ございません。教科書の査定は定価だけで買取価格を査定しているわけではありませんので、一概には申し上げられません。
また当店は教科書・専門書を中心としているため書籍の内容を重視させていただく場合がございます。そのため特に改訂版、新版が出ている書籍に関しましては査定金額が安くなります。
Q買取申込書のコピー、身分証のコピーは送付して頂くダンボールが一度に複数個の買取の場合、全てのダンボールに入れなければなりませんか?
Aいいえ、複数個の買取の場合いずれか1つのダンボールの開封時に目立つ所に同封していただければ大丈夫です。詳しくは「梱包について」をご確認ください。
Q買取申込の情報を修正・変更したいのですが?
A買取申込後に修正・変更点がある場合には「買取番号」を添えて 「お問い合わせ」からご連絡ください。
Q出張買取は行っておりますか?
A大変申し訳ございませんがただいま出張買取は、行っておりません。
Q直接品物を持ち込んで買取していただけますか?
A基本的には大丈夫です。但し当店は無店舗での営業のため、買取担当者が不在の場合がございます。
そのため当店にお越しいただく前に事前にご連絡いただいてからのご来店をお願いいたします。
その場での査定が出来ないため、商品のお預かりのみとなり、後日の査定額通知と振り込みになります。
そのため、通常のホームページからの買取申込で、5冊以上着払い送料無料での送付をお勧めします。
Q入金は査定後すぐにしてもらえますか?
Aお手続きの3営業日後程度でお客様ご指定の銀行口座にお振込み致します。
Q未成年ですが、査定・買取はしてもらえますか?
A当店は、大学の教科書・専門書の買取のため、18歳未満及び高校生以下のお客様はご利用いただくことができません。
Q買取申込のキャンセルについて
Aお申し込みのキャンセルにつきましては、「お問い合わせ」よりご連絡下さい。
ご連絡の際は「お客様名」「買取番号」をお知らせ下さい。
Q処分のみお願いできますか?
A大変申し訳ございませんが、処分のみのご依頼は承っておりません。
買取対象外一覧」をご確認ください。
Q付属品がなくても買取できますか?
A教科書において付属品のCDやDVDのないものでも買取させていただいています。
また表紙カバーがない書籍の買取も行います。
但し、付属品のある書籍に比べると付属品のない書籍の買取価格は下がります。
買取対象外一覧」をご確認ください。
Q査定結果の連絡がないまま、代金が支払されていました
A「査定金額の承認について 不要(自動承認)」を選択頂いた場合、
代金のお支払いをもっての査定結果のご連絡と代えさせて頂きますので、
査定完了後の金額のご連絡はいたしておりません。お振り込みの前に金額を確認されたい場合は、「査定金額の承認について 必須」を選択頂きお申込みください。
「査定金額の承認について 必須」の場合でも、
査定結果のご連絡後1週間以上経過しても【承認する】・【承認しない】のご連絡がない場合は、買取金額にご承諾いただいたものと判断致しまして、お支払い手続きを行います。
ご連絡頂きましたメール・お電話へご連絡が取れないことによる責任は負いかねますので、必ずご連絡が取れるメールアドレス・お電話番号にてお申込み頂くよう
お願い申し上げます。
※kaitori@text-pon.comからのメールが迷惑メールとして扱われないよう事前にお願いします。
Q利用できる身分証明書について
A現在お住まいの住所が記載された有効期限内のものに限らせて頂きます。
運転免許証/各種健康保険証/パスポート/国民年金手帳/外国人登録証/住民基本台帳カード(写真入り)
住民票の写し・印鑑登録証明(6か月以内のものに限る)
※転居もしくは住所変更等で身分証明書に記載された住所と現住所が異なる場合、お手数ですが現住所が記載された公共料金の請求書・領収書等のコピーも一緒にお送りください。
Qなぜ個人情報を知らせる必要があるのですか?
A古物営業法に基づき、犯罪防止のため、中古品の売買の際は売り主の確認を取る必要があります。
お預かりいたしました個人情報は個人情報保護法に基づき、厳密に管理いたします。
詳しくは弊社プライバシーポリシーもご覧ください。
Q「身分証明書」を入れ忘れました。
A「お問い合わせ」よりメールにてご連絡ください。その際に【買取番号】【氏名】をご入力お願いします。その後に身分証明書のコピーと適当な用紙に【買取番号】【氏名】を記入したものを一緒に入れて郵送してください。
〒700-0827
岡山県岡山市北区平和町5-1 3F
株式会社ファントゥ テキストポン宛
Q身分証明書を一つも用意できないのですが、買取申込できませんか?
A申し訳ございません。身分証明書がない方はお申込みいただけません。
18歳以上(高校生を除く)の身分証明書をご用意いただけるご家族の方からお申込みしてください。

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