よくある質問

A事前査定については、行っていません。
商品をお送りいただき、実際品物の状態を見させていただいてからの査定金額の提示をさせていただきます。

Aお送りいただいたすべての商品一括での返却となり、一部商品だけの返却はできません。
なお一括返却時の送料はお客様負担となります。
お申込時に「査定金額の承認不要（自動承認）」をご選択された場合はご返却できません。

A書込み・マーカーのある書籍でもよろこんで買取しています。（ただし、書込み・マーカーのある書籍は書込み・マーカーのない書籍に比べると買取価格が下がります。）

A当店で買取している大学の教科書・専門書合わせて10点以上からとなります。10点以上ご発送いただける方は
「買取の流れ」をよくお読みいただき当社指定業者の着払いでご発送ください。
10点未満の場合は恐れ入りますが送料お客様負担元払い（配送業者はご都合のよいもので問題ございません）でお送りください。

A古物営業法に基づき、同一商品は一冊のみの買取とさせていただきます。同一商品の複数冊の買取は出来ませんのでご注意ください。

A各種資格取得、公務員試験、司法試験、医歯薬・看護等の国家試験の専門学校のテキスト等も積極的に買取を行っています。これらのテキストについては、ISBNコードが付いていない事が多いのですが、ISBNコードが付いた買取対象書籍10冊以上とセットでお送りいただければ、着払送料無料の対象になります。

A買取できない書籍については送料お客様負担で返送させていただきます。
事前に「買取できる商品」をご確認いただき、商品を送付してください。
返送を希望されない場合は処分させていただきます。

A査定は商品到着後7営業日程度で査定金額をメールにてお客様にお知らせいたします。

なお、査定金額の自動承認を選ばれた方には、査定金額のお知らせはなく、査定金額の指定口座への振込が完了した時点で振込完了メールにてお客様にお知らせいたします。

A全て無料です。

A査定金額のお知らせは、基本的には1点ごとにご案内致します。但し、ISBNコードの無い書籍の査定額については合計金額でのご案内になります。

A大変申し訳ございません。教科書の査定は定価だけで買取価格を査定しているわけではありませんので、一概には申し上げられません。
また当店は教科書・専門書を中心としているため書籍の内容を重視させていただく場合がございます。そのため特に改訂版、新版が出ている書籍に関しましては査定金額が安くなります。

Aいいえ、複数個の買取の場合いずれか1つのダンボールの開封時に目立つ所に同封していただければ大丈夫です。尚、買取申込時に身分証の画像をアップロードして頂いた方は、身分証のコピーの同梱は不要です。詳しくは「買取の流れ」をご確認ください。

A買取申込後に修正・変更点がある場合には「買取番号」を添えて 「お問い合わせ」からご連絡ください。

A大変申し訳ございませんが出張買取は行っておりませんが、指定宅配業者が自宅まで集荷に来てくれるのでご安心ください。

A基本的には大丈夫です。但し当店は無店舗での営業のため、買取担当者が不在の場合がございます。
そのため当店にお越しいただく前に事前にご連絡いただいてからのご来店をお願いいたします。

その場での査定が出来ないため、商品のお預かりのみとなり、後日の査定額通知と振り込みになります。

そのため、通常のホームページからの買取申込で、10冊以上着払い送料無料での送付をお勧めします。

Aお手続きの３営業日後程度でお客様ご指定の銀行口座にお振込み致します。

A当店は、大学の教科書・専門書の買取のため、18歳未満及び高校生以下のお客様はご利用いただくことができません。

Aお申し込みのキャンセルにつきましては、「お問い合わせ」よりご連絡下さい。
ご連絡の際は「お客様名」「買取番号」をお知らせ下さい。

A大変申し訳ございませんが、処分のみのご依頼は承っておりません。

もし、処分のみの書籍をお送り頂いた場合は、送料着払いでご返送させて頂きます。その場合、送付頂きました折に発生する送料もお客様にご請求させて頂きますのでご注意ください。
「買取できる商品」をご確認ください。

A教科書において付属品のCDやDVDのないものでも買取させていただいています。但し、CDやDVDが無いと使用上問題がある書籍の場合は買取対象外となります。

また表紙カバーがない書籍の買取も行います。

但し、付属品のある書籍に比べると付属品のない書籍の買取価格は下がります。
「買取できる商品」をご確認ください。

A「査定金額の承認について　不要（自動承認）」を選択頂いた場合、
代金のお支払いをもっての査定結果のご連絡と代えさせて頂きますので、
査定完了後の金額のご連絡はいたしておりません。お振り込みの前に金額を確認されたい場合は、「査定金額の承認について　必須」を選択頂きお申込みください。
「査定金額の承認について　必須」の場合でも、
査定結果のご連絡後1週間以上経過しても【承認する】・【承認しない】のご連絡がない場合は、買取金額にご承諾いただいたものと判断致しまして、お支払い手続きを行います。
ご連絡頂きましたメール・お電話へご連絡が取れないことによる責任は負いかねますので、必ずご連絡が取れるメールアドレス・お電話番号にてお申込み頂くよう
お願い申し上げます。
※kaitori@text-pon.comからのメールが迷惑メールとして扱われないよう事前にお願いします。

A現在お住まいの住所が記載された有効期限内のものに限らせて頂きます。
運転免許証／各種健康保険証／パスポート／国民年金手帳／外国人登録証／住民基本台帳カード（写真入り）
住民票の写し・印鑑登録証明（６か月以内のものに限る）
※転居もしくは住所変更等で身分証明書に記載された住所と現住所が異なる場合、お手数ですが現住所が記載された公共料金の請求書・領収書等のコピーも一緒にお送りください。

A古物営業法に基づき、犯罪防止のため、中古品の売買の際は売り主の確認を取る必要があります。
お預かりいたしました個人情報は個人情報保護法に基づき、厳密に管理いたします。
詳しくは弊社プライバシーポリシーもご覧ください。

A「お問い合わせ」よりメールにてご連絡ください。その際に【買取番号】【氏名】をご入力お願いします。その後に身分証明書のコピーと適当な用紙に【買取番号】【氏名】を記入したものを一緒に入れて郵送してください。
〒７００－０８２７
岡山県岡山市北区平和町５-１　３F
株式会社ファントゥ　テキストポン宛

A申し訳ございません。身分証明書がない方はお申込みいただけません。
18歳以上（高校生を除く）の身分証明書をご用意いただけるご家族の方からお申込みしてください。